2025年6月5日—6日，由中國財貿輕紡煙草工會、中國百貨商業協會、中國商業聯合會、重慶市總工會共同舉辦的“第二屆商業導購員技能大賽”決賽在重慶舉行。通過企業層層選拔、線上展示、專家初評，60位選手從全國523名參賽選手中脫穎而出，在決賽現場展開激烈的服務技藝比拼角逐，蘭州國芳百貨員工代表羅玉霞參與并榮獲“顧客服務”組第一名。

    作為蘭州國芳百貨的代表，羅玉霞在決賽中深度展現專業服務素養，她以實際工作中的典型服務場景為切入點，圍繞形象禮儀、溝通技巧、接待規范、應變能力及商品知識儲備等核心能力，生動演繹如何精準響應顧客需求、妥善處理服務難題，最終從眾多選手中脫穎而出，最終榮獲“第二屆商業導購員技能大賽”顧客服務組第一名。

國芳集團一直以來高度重視員工服務技能培養，持續搭建多元化發展平臺、整合優質學習資源，為一線團隊賦能。國芳集團會持續秉持“幸福生活伴隨者”的理念，不斷提升員工的職業素養和服務水平，為消費者提供更加優質、專業的購物體驗，讓每一次服務都成為聯結幸福生活的溫暖觸點。