超市發獲中國連鎖經營協會“零售創新獎”
11月4日，超市發獲得2011年“零售創新獎”，其三名店長斬獲2011年“CCFA金牌店長獎”。在長沙舉行的被譽為行業年會的中國連鎖業會議、第十三屆中國連鎖店展覽會上，超市發收獲不小。
“零售創新獎”為中國零售業最具影響力的零售模式與營銷模式的創新獎。據悉，超市發定期組織供應商召開零供沙龍、組織供應商參觀學習、為供應商融資渠道的暢通引進商業保理，“共同攜手拓展市場，得到廣大供應商認可”。依據 “順勢、合力、共贏”的特色，超市發終獲評委青睞，獲得大獎。
如果說“零售創新獎”是一個團隊獎，那么“金牌店長獎”則是個人獎，在此次行業大會上，超市發玉泉路店店長董國強、密云店店長馬書伶、承德店店長韓愚獲得2011年度“CCFA金牌店長獎”。其中，玉泉路店店長董國強更是憑借在“庫存管理”、“親情服務”等方面的突出成績獲得2011年度“CCFA十佳金牌店長”。
在超市發總裁李燕川看來，經營超市，就是打造“五滿意”工程，即員工滿意、供應商滿意、顧客滿意、股東滿意、政府滿意。此次超市發憑借在“供貨商”方面做出的工作而獲獎，無疑是對李燕川“五滿意”工程的最好肯定。
此次會議上，李燕川以“凝聚員工始于心 深耕區域踐于行”為主題做演講，預示了超市發短期內還將以“廣積糧 緩稱王”的發展戰略。
談到未來，李燕川透露，將實行“零售五年規劃”：數量上超市發將在2015年之后達到200家店，銷售額達到60億元；而在業態上將定位于社區，打出“鄰里中心”概念——不僅在店面規模上擴大1倍，在貨物供應上加重生鮮板塊。“1萬多平方米，其中4000-5000平方米是核心店。周圍不像沃爾瑪、家樂福開大賣場，而是開設服務功能區，開一些銀行、洗衣店、藥店、擦鞋、縫補衣服等服務區，讓老百姓所有的便利、服務都能全部解決。”
提及“鄰里中心”，李燕川表示，對于服務，要讓員工發自內心為顧客服務，而非“‘逼’著員工笑，露出8顆牙齒”。
在讓顧客滿意方面，超市發歷來成績不錯。根據不同消費者的年齡層次，超市發力爭達到每個年齡段顧客的需求，“貼心”是不變的主題。
在此次會議上，超市發再次展示其貼心特色，分發自己編輯的《健康膳食手冊》，消費者可以從中獲得如何選擇食品、如何混吃食品等食品安全知識。
據超市發方面介紹，該手冊是超市發免費提供給顧客，目的是“讓顧客買到健康綠色的食品”，每年“大概印刷20萬冊”。
甘公網安備 62010202002221號
